央視3·15晚會(huì)上,曝光了車易拍二手車線上交易平臺(tái)涉嫌信息造假,欺騙買賣雙方,從中賺取“渠道服務(wù)費(fèi)”的行為。眼下二手車線上交易平臺(tái)一擁而上,儼然占據(jù)二手車市場(chǎng)半壁江山。但在實(shí)際交易環(huán)節(jié)中,不少消費(fèi)者表示,新平臺(tái)雖然帶來了便利,但也存在著車況描述不一、信息來源難辨、傭金隨行就市等情況
隱患 車況“視而不見”讓人愁
3月初,南寧的王先生計(jì)劃為妻子選購一輛代步二手車,考慮的車型有MINI、奔馳旗下精靈等車型,總價(jià)要求不超過8萬元。他在一家知名二手車平臺(tái)上物色了一輛1.0升排量,2010年上牌的奔馳精靈,并和車主約好在佛子嶺路看車!败囍髡f車況沒有問題,在網(wǎng)頁的車況記錄中,也顯示車況優(yōu)良。”但王先生在驗(yàn)車時(shí),卻發(fā)現(xiàn)車輛發(fā)動(dòng)機(jī)底部有滲漏機(jī)油的情況。貨不對(duì)板的情況讓他納悶,“如果交易后才發(fā)現(xiàn),自己還要掏幾千元修車”。
無獨(dú)有偶,曾選購一輛二手寶馬5系的彭先生說,他在二手車平臺(tái)看了好幾款車型,都說車況沒有問題。但根據(jù)車牌號(hào)和車架號(hào)去4S店一查,發(fā)現(xiàn)好幾次出險(xiǎn)記錄,有的車維修費(fèi)達(dá)12萬元。
提醒:二手車線上平臺(tái)對(duì)參與交易的車型提供免費(fèi)檢測(cè),涉及的內(nèi)容包括事故檢測(cè)、外觀內(nèi)飾檢測(cè)、安全檢測(cè)、駕駛檢測(cè)這五大項(xiàng)154小項(xiàng)的檢測(cè)。但在實(shí)際操作中,一名檢測(cè)師只依靠攜帶漆面檢測(cè)儀、電筒等檢驗(yàn)設(shè)備,以及肉眼觀察,就得出一份多達(dá)百余項(xiàng)的報(bào)告。業(yè)內(nèi)人士提醒,在線上平臺(tái)看中的二手車,在交易前最好向二手車機(jī)構(gòu)、4S店、修理廠送檢,通過專業(yè)的設(shè)備,才能得到權(quán)威真實(shí)的檢測(cè)報(bào)告。
擔(dān)憂 信息核實(shí)不嚴(yán)讓人憂
除了車況意外,涉及二手車交易的信息也是買家尤為關(guān)心的內(nèi)容。3月12日,南國早報(bào)記者陪同嚴(yán)先生在南寧壯錦大道看車時(shí)發(fā)現(xiàn),按照線上平臺(tái)顯示,這輛奔馳2013年款C230為“一手車源、全程城市使用”。但在機(jī)動(dòng)車登記證書上,卻顯示該車首次上牌地為四川資陽,2015年又過戶到云南曲靖,這樣復(fù)雜的車輛來源,讓嚴(yán)先生打起了退堂鼓。原本嚴(yán)先生對(duì)該車17.8萬元的售價(jià)覺得可以考慮,但車輛多次過戶后,他將價(jià)格壓至17.2萬元。賣車方對(duì)此并不接受。
提醒:車況好壞,是二手車最主要的“硬指標(biāo)”,但車輛的來源等信息作為“軟數(shù)據(jù)”也不可缺少。線上二手車平臺(tái)由于每天上門檢測(cè)眾多車型,會(huì)出現(xiàn)“抓大放小”,遺漏了部分信息。因此,買家除了關(guān)注線上平臺(tái)的數(shù)據(jù),對(duì)于未顯示的信息也不能放過,事無巨細(xì)才能選購到心儀的二手車。
疑惑
傭金比例不一讓人惑
車易拍二手車線上交易平臺(tái)欺瞞車況,賺取“渠道服務(wù)費(fèi)”,那么其他二手車線上平臺(tái)是從哪賺錢?記者了解到,目前二手車線上交易平臺(tái)收費(fèi)有兩種形式:個(gè)人交易模式和企業(yè)模式(按年度繳費(fèi))。對(duì)個(gè)人買家而言,需要在交易后支付車價(jià)3%~5%的服務(wù)費(fèi),有的平臺(tái)要求最低2000元起,并非所謂的“免費(fèi)交易”。以10萬元的車型為例,交易服務(wù)費(fèi)在3000~5000元之間,但如果是一輛60萬元的寶馬X5車型,那么服務(wù)費(fèi)就高達(dá)1.8萬~3萬元,這個(gè)價(jià)格讓人咋舌。
提醒:賣家將愛車放上線上平臺(tái)前,需要認(rèn)真看清交易須知,尤其要明確服務(wù)費(fèi)究竟由買賣雙方哪一方支付,否則容易遭受“雙重支付”的情況。對(duì)買家而言,支付服務(wù)費(fèi)后,索取消費(fèi)憑證和交易合同,以便在合法權(quán)益遭受受損時(shí)維權(quán)。
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