分享快樂(lè)奪目再現(xiàn)
來(lái)源：桂林上源    發(fā)布時(shí)間：2009年05月27日

繼2009年3月上海大眾斯柯達(dá)首屆服務(wù)節(jié)后，第二屆“斯柯達(dá)服務(wù)節(jié)?分享周年慶”活動(dòng)在斯柯達(dá)車(chē)主的熱切期盼中也將隆重開(kāi)幕。6月6日到20日，第二屆斯柯達(dá)服務(wù)節(jié)將在全國(guó)117家上海大眾斯柯達(dá)4S店全面展開(kāi)。與首屆服務(wù)節(jié)相比，本次恰逢斯柯達(dá)明銳上市2周年之際，因此，在回饋廣大斯柯達(dá)車(chē)主的同時(shí)，更多了許多歡慶和周年慶典的色彩。 斯柯達(dá)品牌歷來(lái)以實(shí)力和售后服務(wù)的創(chuàng)新人性化見(jiàn)長(zhǎng)，此次“斯柯達(dá)服務(wù)節(jié)?分享周年慶”旨在繼續(xù)打造斯柯達(dá)品牌與車(chē)主交流互動(dòng)的平臺(tái)，提升服務(wù)滿(mǎn)意度，并借明銳上市兩周年之際與客戶(hù)同享歡樂(lè)。本次服務(wù)節(jié)在活動(dòng)內(nèi)容上也極盡用心和關(guān)懷，為廣大車(chē)主提供了豐富多彩的貼心服務(wù)和真情回饋。秉承為車(chē)為人雙線(xiàn)服務(wù)的傳統(tǒng)，本次服務(wù)節(jié)為與斯柯達(dá)明銳同天（6月6日）生日的車(chē)主準(zhǔn)備了精美的生日禮物，同時(shí)還為斯柯達(dá)全體車(chē)主設(shè)計(jì)了“禮品加加樂(lè)”活動(dòng)；針對(duì)夏季用車(chē)需求，在配件促銷(xiāo)上，車(chē)主可根據(jù)自身需求以驚喜優(yōu)惠價(jià)按照不同的組合方式選購(gòu)高級(jí)太陽(yáng)膜；除此之外，上海大眾斯柯達(dá)還精心準(zhǔn)備了包括冷氣強(qiáng)化劑、冰絲座墊、潤(rùn)滑系統(tǒng)清洗養(yǎng)護(hù)套餐等供車(chē)主選購(gòu)。特別值得一提的是，首次斯柯達(dá)“車(chē)友匯”活動(dòng)也將在服務(wù)節(jié)期間正式啟動(dòng)，屆時(shí)“車(chē)友匯”會(huì)員可在各經(jīng)銷(xiāo)商處報(bào)名參加青海湖希望小學(xué)回訪(fǎng)活動(dòng)，與斯柯達(dá)一起奉獻(xiàn)愛(ài)心。 回顧首屆斯柯達(dá)服務(wù)節(jié)和以往的四季關(guān)愛(ài)活動(dòng)，以客戶(hù)實(shí)際需要為根本，因地制宜、靈活變通，是斯柯達(dá)服務(wù)創(chuàng)新性和人性化的具體體現(xiàn)。服務(wù)節(jié)是四季關(guān)愛(ài)活動(dòng)的升級(jí)，形式的變化并沒(méi)有改變服務(wù)客戶(hù)的核心宗旨和本色，相反，在既有經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，服務(wù)節(jié)更加注重不同區(qū)域需求所帶來(lái)的服務(wù)差異化、促銷(xiāo)回饋實(shí)用化和時(shí)宜化、客戶(hù)覆蓋層次化、需求滿(mǎn)意度*大化。比如斯柯達(dá)品牌獨(dú)具特色的“候溫法”服務(wù)，充分考慮到中國(guó)市場(chǎng)幅員遼闊，南北東西區(qū)域地理特性、消費(fèi)習(xí)慣及人文環(huán)境等方面各有特色，由此帶來(lái)的用車(chē)需求和愛(ài)車(chē)服務(wù)需要也呈多樣化，基于此，斯柯達(dá)品牌根據(jù)各區(qū)域氣候特點(diǎn)，提供讓各地車(chē)主都能倍感貼心的愛(ài)車(chē)服務(wù)舉措，這在個(gè)性化服務(wù)需求日漸凸顯的今天，無(wú)疑是人性化關(guān)愛(ài)的完美詮釋。也正是憑借種種以人為本的創(chuàng)新服務(wù)，上海大眾斯柯達(dá)品牌不僅贏得了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，并在08年榮膺“金扳手服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”桂冠！ 為了進(jìn)一步提升斯柯達(dá)品牌售后服務(wù)的滿(mǎn)意度，2009年，斯柯達(dá)四季關(guān)愛(ài)服務(wù)活動(dòng)升級(jí)為斯柯達(dá)服務(wù)節(jié)。上海大眾斯柯達(dá)售后服務(wù)負(fù)責(zé)人表示：斯柯達(dá)服務(wù)節(jié)的建立，旨在打造一個(gè)專(zhuān)屬的斯柯達(dá)車(chē)主節(jié)日，建立一個(gè)長(zhǎng)期的溝通平臺(tái)，為車(chē)主和廠(chǎng)商也為車(chē)主之間的交流建立起一個(gè)通暢的渠道�；�于這一平臺(tái)，斯柯達(dá)將更充分了解客戶(hù)的內(nèi)在需求，提供更好的服務(wù)，而車(chē)主也將對(duì)自己的愛(ài)車(chē)和上海大眾斯柯達(dá)有更深入的了解，共享美好的汽車(chē)生活。首屆服務(wù)節(jié)“繽紛同樂(lè)匯”已經(jīng)成功舉行，無(wú)論是對(duì)車(chē)還是對(duì)人的服務(wù)內(nèi)容，都體現(xiàn)了斯柯達(dá)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)傳統(tǒng)，并且深得客戶(hù)的認(rèn)同和贊譽(yù)。6月6日，隨著第二屆服務(wù)節(jié)的開(kāi)幕，上海大眾斯柯達(dá)也將讓眾多本土車(chē)主更深入地感受到斯柯達(dá)服務(wù)人性化的國(guó)際品質(zhì)。