3月7日——22日,長(zhǎng)城汽車將在全國(guó)范圍4S店內(nèi)展開(kāi)為期16天的“暖春養(yǎng)車季•安心享生活” 春季服務(wù)節(jié)活動(dòng)。此次服務(wù)節(jié),長(zhǎng)城汽車將投入數(shù)百萬(wàn)元,讓國(guó)內(nèi)用戶暢享實(shí)惠。
此次春季服務(wù)節(jié),是長(zhǎng)城汽車為客戶服務(wù)的又一貼心舉措;顒(dòng)主要結(jié)合季節(jié)變化的氣候特征,針對(duì)傳動(dòng)皮帶、機(jī)油、冷卻液、空氣濾芯、蓄電池、制動(dòng)液、剎車片、剎車燈、雨刮片、雨刮電機(jī)、玻璃水、輪胎、底盤螺絲、消聲器14個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行檢測(cè),以提高車輛駕乘安全,保證“暢行無(wú)憂”。此外,車主可以根據(jù)用車情況,自己設(shè)定檢測(cè)部位,*后由服務(wù)顧問(wèn)與車間主管結(jié)合用戶意見(jiàn)共同制定不低于14項(xiàng)的專屬檢測(cè)方案。
在維修服務(wù)方面,提前1天預(yù)約且按時(shí)進(jìn)站的用戶,可享受維修保養(yǎng)工時(shí)8折優(yōu)惠;針對(duì)保外用戶將實(shí)施30公里內(nèi)免費(fèi)救援等。此外,3月7日- 11日期間進(jìn)店的女性車主將獲贈(zèng)綠植一盆,并享受維修保養(yǎng)工時(shí)8折,材料9折優(yōu)惠。
為了使車主更好享受用車生活,本次服務(wù)節(jié)還特別設(shè)置了與車主互動(dòng)的項(xiàng)目。例如:換季保養(yǎng)、換季養(yǎng)生、美容美食等多種多樣的愛(ài)車講堂,讓用戶真正感受到長(zhǎng)城服務(wù)所帶來(lái)的超值感受。
長(zhǎng)城汽車相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“長(zhǎng)城汽車已將服務(wù)節(jié)常態(tài)化、季節(jié)化,并根據(jù)車型及用戶類型匹配專屬性服務(wù)。今后,長(zhǎng)城汽車還將奉獻(xiàn)更多的服務(wù)活動(dòng)陸續(xù)提供給用戶,以確保用戶享受到高品質(zhì)的售后服務(wù)與用車安全,并讓用戶充分感受到長(zhǎng)城的全心關(guān)懷。”
長(zhǎng)城汽車2012年定位為“服務(wù)年”,以提升軟實(shí)力和服務(wù)保障能力為核心,客戶滿意為目標(biāo),服務(wù)投入將進(jìn)一步提高。以打造良好的品牌形象,提升品牌價(jià)值。
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