上海大眾獲“2013銷售服務(wù)滿意度”桂冠
來(lái)源：眾源大眾4S店    發(fā)布時(shí)間：2013年08月15日

上海大眾VW品牌摘得“2013年中國(guó)汽車品牌銷售服務(wù)滿意度”合資品牌桂冠

日前，第九屆“2013年中國(guó)汽車品牌銷售服務(wù)滿意度”調(diào)研結(jié)果正式公布，上海大眾汽車有限公司（以下簡(jiǎn)稱“上海大眾”）VW品牌力壓眾多汽車品牌，以846分的綜合評(píng)分榮膺中國(guó)合資品牌領(lǐng)域的榜首，以卓越實(shí)力贏得了業(yè)界和消費(fèi)者的高度認(rèn)可。

“中國(guó)汽車品牌滿意度調(diào)查”由國(guó)務(wù)院國(guó)資委研究中心、中國(guó)環(huán)保產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)獨(dú)立第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)聯(lián)信國(guó)際于2005年共同創(chuàng)辦，至今已舉辦九屆。該調(diào)研覆蓋了汽車產(chǎn)品、銷售、營(yíng)銷等多方面的17個(gè)指標(biāo)。

其中，“中國(guó)汽車品牌銷售服務(wù)滿意度”已是連續(xù)第九年發(fā)布，該調(diào)研體系包括購(gòu)車經(jīng)歷、銷售顧問(wèn)、試乘試駕、付款方式、金融貸款產(chǎn)品/服務(wù)、交車、硬件設(shè)施和品牌形象8項(xiàng)指標(biāo)。該滿意度調(diào)查的對(duì)象是購(gòu)車期在6個(gè)月內(nèi)的新車車主，調(diào)研覆蓋全國(guó)58個(gè)城市，涵蓋了國(guó)內(nèi)**、二、三、四線城市。根據(jù)車型用戶特征，此項(xiàng)調(diào)研結(jié)果分為自主品牌、合資品牌、高端/進(jìn)口品牌三類，共涉及60個(gè)汽車品牌。

在今年的“中國(guó)汽車品牌銷售服務(wù)滿意度”調(diào)研中，經(jīng)過(guò)多項(xiàng)指標(biāo)的綜合評(píng)比，上海大眾VW品牌榮獲合資品牌領(lǐng)域**名。據(jù)悉，截止目前，上海大眾旗下VW品牌銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已達(dá)到979（包括所有一二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)和在建單位）家，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)形成了分布最廣、布點(diǎn)最密的轎車營(yíng)銷與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，VW品牌的“Techcare大眾關(guān)愛”作為國(guó)內(nèi)**個(gè)將營(yíng)銷與售后服務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)整合的服務(wù)品牌，以行業(yè)**的全過(guò)程服務(wù)，在業(yè)內(nèi)樹立了良好的口碑，更榮膺“上海市著名商標(biāo)”的稱號(hào)，成為**獲此殊榮的整車生產(chǎn)企業(yè)的服務(wù)品牌。

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