2025年7月31日，東風商用車在貴州·貴陽舉辦 “東風龍擎520交車儀式”，行業(yè)客戶開發(fā)部齊興明經理向貴州XQ物流公司交付30臺東風商用車旗艦車型。此次合作不僅是東風商用車在細分市場戰(zhàn)略中的又一重大成果，更是龍擎3.0高效智慧動力鏈"場景驅動，高效節(jié)油"的呈現(xiàn)，為我國西南地區(qū)煙草等中長途物流行業(yè)提供了運力升級示范樣本。

以客戶為中心，東風商用車“場景定義產品”的實踐

東風商用車始終以客戶為中心，深入客戶運營場景，堅定以“場景定義產品”為核心理念，為不同場景的客戶需求，制定差異化的開發(fā)方案和營銷策略。齊興明現(xiàn)場表示：“東風商用車自1969年創(chuàng)立以來，始終以‘一切源于可靠’為核心承諾，以‘為用戶提供全價值鏈解決方案’為使命。無論是技術研發(fā)、生產制造，還是售后服務，我們始終以客戶需求為導向，致力于打造安全、高效、可靠的運輸裝備�！�

貴州XQ物流公司主要從事中長途煙草物料配送、普貨配送、貨物倉儲及供應鏈管理等業(yè)務，依托覆蓋貴州全域及跨省干線網絡，以高標準的時效性、安全性與合規(guī)性，保障煙草產品的高效流轉。東風商用車“鐵三角”（商企+研發(fā)+營銷）團隊深入客戶運營場景，探尋煙草運輸行業(yè)車輛整體方案如何在滿足現(xiàn)有法規(guī)和“多拉快跑降本高效”需求之間達到最佳融合，東風商用車快速響應客戶需求，推動云貴川地區(qū)煙草運輸行業(yè)TCO解決方案的完美匹配。

本次交付的主角-東風天龍KX新嶸耀520馬力燃油牽引車完美適配中長途煙草運輸行業(yè)降本高效需求。該車型搭載龍擎DDi13發(fā)動機+DA12自動擋變速箱，馬力520匹，扭矩2500牛米，最大扭矩區(qū)間覆蓋900轉至1400轉，爬坡也能更節(jié)油，更加適應云貴川山區(qū)運營路況；此外，更低的怠速轉速、動力鏈一體調校、中國化場景智慧標定措施，讓中長途運輸面對中長途大跨度下不同的路況場景都能輕松做到“高效節(jié)油”。

本次交付東風天龍旗艦兼顧駕駛員安全和舒適性需求，交付車型均采用了新嶸耀駕駛室，四點氣囊懸置減震提供更加平滑細膩的駕乘感受。車輛駕駛室的隔音隔熱層進行了加厚升級，車輛密封性、靜謐性、舒適性更好，更加適應客戶云南-貴州-山東-江浙滬的大跨度長途運輸工況；伊思靈華泰NTS870座椅，不僅提供四向氣囊腰托，還增加了肩部支撐結構，降低長途駕駛過程中的疲勞感；不僅如此，內嵌式多媒體座艙由12.3英寸全液晶儀表盤+12.8英寸多媒體屏幕組成，觸摸式操作和語音控制，使用便利度及安全性更高。

東風商用車更是注重客戶運營保障需求，在2025年投資15億元，建成覆蓋全國的100家龍擎動力專修站，同時推出“核心件終身質保+動力總成只換不修”的服務政策，給足信心和底氣，讓客戶放心盈運。

全域布局，東風商用車以“數(shù)字化驅動細分行業(yè)物流升級”

未來是數(shù)字化時代。大數(shù)據、數(shù)字化已然成為東風商用車的核心競爭力之一，東風商用車依托來自全國車聯(lián)網平臺的車輛實時運營數(shù)據，已經形成了行業(yè)首個中重卡數(shù)據庫，在商品研發(fā)、技術躍遷、市場洞察、服務升級、客戶滿意度提升等層面為東風商用車持續(xù)賦能，成為其鏈接整個價值生態(tài)的血液脈搏。在商品和技術方面，東風商用車自主動力鏈-龍擎3.0智慧動力鏈，便是依托大數(shù)據場景庫、AI場景識別與工況預測、一體化域融合智能控制，具備了場景驅動、極致效率、智慧控制三大優(yōu)勢，從而精細、預測性調控動力系統(tǒng)，實現(xiàn)強動力、高效率、低能耗表現(xiàn)。

在市場洞察和服務方面，東風商用車聚焦16個細分行業(yè)、 65個關鍵市場，圍繞煤炭、資源、散配、農副運輸?shù)刃袠I(yè)需求特點，組建了專業(yè)行業(yè)團隊、深入一線運營場景、利用數(shù)字化手段挖掘客戶需求、協(xié)同跨部門團隊制定并應用方案、不斷檢核效果和修正方案，為不同行業(yè)、不同場景客戶打造最佳的TCO解決方案，直至每一位客戶實現(xiàn)滿意。本次向貴州XQ物流公司交付30臺東風商用車旗艦車型，不止是煙草等中長途物流行業(yè)的一次范本，更是東風商用車踐行“以客戶為中心”的最佳體現(xiàn)。

展望未來，引領行業(yè)。東風商用車正以傳統(tǒng)巨頭的技術底蘊與創(chuàng)新者的生態(tài)思維，重新定義商用車行業(yè)營銷模式。在行業(yè)由政策驅動轉向價值競爭的關鍵階段，東風商用車以“可靠”為核心承諾，回應市場趨勢，持續(xù)踐行“以客戶為中心”戰(zhàn)略的全維度價值提升。