(廣西汽車網(wǎng) 訊)烈日炎炎的盛夏,不但讓人覺得燥熱難耐,車輛也容易受到酷暑的“傷害”,所以更加需要格外的“關(guān)愛”。為了帶給用戶更優(yōu)的用車體驗(yàn),7月10日-8月31日,“尊享禮遇季·暢想車生活”夏季服務(wù)節(jié)即將正式啟動(dòng),為坦克品牌旗下車型帶來四大豪禮,用最好的服務(wù)讓所有用戶尊享一“夏”。
四大尊享豪禮 盡顯“鐵漢柔情”
如今的汽車市場(chǎng)已經(jīng)邁入了“服務(wù)時(shí)代”,為用戶創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值已經(jīng)成為提升企業(yè)價(jià)值、增強(qiáng)用戶粘性的核心。“鐵漢柔情”作為坦克的品牌主張,其內(nèi)涵既有產(chǎn)品實(shí)力帶來的“硬”,也有與用戶共鳴的“情”,坦克意在滿足用戶對(duì)于高品質(zhì)產(chǎn)品需求的同時(shí),憑借不斷提升的服務(wù)質(zhì)量,為用戶的有車生活增值。
坦克品牌通過坦克APP洞察用戶用車、養(yǎng)車的潛在需求痛點(diǎn),并通過精準(zhǔn)有效的服務(wù)體系,讓用戶“痛點(diǎn)”變“爽點(diǎn)”。本次夏季服務(wù)活動(dòng),坦克就以超值無憂禮、進(jìn)店三重禮、主動(dòng)關(guān)懷禮和車友尊崇禮四大優(yōu)享福利,為用戶解決用車、養(yǎng)車需求,盡顯坦克品牌的“鐵漢柔情”。
在活動(dòng)期間,用戶可使用坦克APP內(nèi)的坦克幣兌換維保禮遇金,在車輛進(jìn)行維修保養(yǎng)后,可直接抵扣現(xiàn)金使用,500坦克幣兌換50元進(jìn)店維保禮遇金、800坦克幣兌換100元進(jìn)店維保禮遇金,以最大的優(yōu)惠好禮讓車輛維保超值無憂。
免費(fèi)檢測(cè)、免費(fèi)洗車、免費(fèi)天窗保養(yǎng)是坦克為所有用戶準(zhǔn)備的“進(jìn)店三重禮”。只要在活動(dòng)期間進(jìn)店的車輛均可享受發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、底盤等七大系統(tǒng)30項(xiàng)免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)、免費(fèi)洗車服務(wù)以及包含軌道潤滑、雜物清理的天窗免費(fèi)養(yǎng)護(hù)服務(wù),為用戶帶去最貼心的服務(wù)。
針對(duì)距離4S店較遠(yuǎn)(>50KM)或者進(jìn)站不方便的用戶,坦克品牌還特別推出了“主動(dòng)關(guān)懷禮”,為用戶提供VIP式的上門服務(wù),不出家門便可享受到坦克品牌所帶來的用車服務(wù)保障。除此之外,在建黨100周年之際,坦克品牌將以“車友尊崇禮”與用戶共同重溫紅色經(jīng)典旅游線路,感受百年來的崢嶸歲月。
增加品牌黏性 讓用戶更信任坦克
服務(wù)價(jià)值越高,用戶對(duì)于品牌的黏性和信任度就會(huì)越高,坦克通過四重豪禮讓品牌與用戶之間深度共情,你懂我的本質(zhì)需求,我懂你的服務(wù)情感,坦克希望以有高度、有深度的完善服務(wù)生態(tài)體系,為用戶帶去超越期待的服務(wù)價(jià)值。
相較于傳統(tǒng)車企對(duì)于“車”的深度聚焦,坦克品牌更加注重對(duì)“人”的價(jià)值呈現(xiàn),上海車展正式發(fā)布的致力于用戶體驗(yàn)全面提升而打造的大型共創(chuàng)生態(tài)體系“方舟計(jì)劃”,通過各種渠道、資源、權(quán)益、活動(dòng)等來與用戶實(shí)現(xiàn)共創(chuàng),讓用戶可以與品牌進(jìn)行良性溝通,感受來自坦克的愛。與此同時(shí),坦克品牌不斷向用戶傳遞愛的力量,坦克官方俱樂部將五湖四海的坦克手們聚集在一起,通過各種公益活動(dòng)彰顯大愛無疆。
多維營銷加持 讓用戶與坦克共情
坦克與用戶之間就像家人一般相互依存,自品牌正式成立以來,坦克就不斷通過各種營銷活動(dòng)與不同圈層的用戶玩在一起,實(shí)現(xiàn)用戶與品牌的深度情感交流閉環(huán)。在機(jī)車領(lǐng)域,坦克品牌在2021北京國際摩托車展大放異彩,攜手駕道drivestyle打造的聯(lián)合展臺(tái)、坦克300 X CFMOTO 800MT N39°聯(lián)名款出場(chǎng)即焦點(diǎn),越野文化與機(jī)車文化的完美融合,為用戶構(gòu)建越野、機(jī)車兩全的潮玩兒生活。
同時(shí),坦克品牌認(rèn)真聆聽女性用戶的內(nèi)心訴求,打造更多貼近女性生活方式的活動(dòng),為她們帶去更加溫暖的體驗(yàn)。坦克女性時(shí)尚沙龍通過與之分享時(shí)尚穿搭理念、化妝潮拍等心得,為女性用戶營造有趣豐富的坦克生活。
在備受小朋友喜愛的兒童節(jié),坦克品牌也帶領(lǐng)所有大朋友進(jìn)行了一場(chǎng)輕松愜意的露營之旅。在坦克媒體車主俱樂部“坦克星球”正式成立之際,“坦克星球”第一季首批成員以野奢露營為主題,通過沉浸山水間的方式享受坦克所帶來的露營新體驗(yàn)。
近期,坦克品牌還攜手媒體“專業(yè)體驗(yàn)官”自駕探索云端秘境并在坦克APP上分享《坦克路書-潮圣巴拉格宗》,讓更多用戶可以感受坦克“不止越野,不止于車”的潮玩兒越野新生活。這些豐富多彩的營銷活動(dòng)都讓坦克與用戶走的更親更近,讓大家可以更好的感知品牌內(nèi)涵。
全面提升服務(wù)價(jià)值不能僅停留在口號(hào)上,更要真正落實(shí)在行動(dòng)上。在即將正式啟動(dòng)的夏季服務(wù)活動(dòng)中,坦克因用戶需求而宜,以最貼心的福利政策,帶來細(xì)微超值的優(yōu)質(zhì)服務(wù),在服務(wù)中提升用戶對(duì)于坦克品牌的認(rèn)知,助力坦克品牌價(jià)值提升。
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