長(zhǎng)期以來(lái)， 寶馬品牌不斷建設(shè)和完善售后服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施。積極實(shí)施一系列卓有成效的售后服務(wù)計(jì)劃。2009年11月14號(hào)BMW授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商柳州粵寶汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司在展廳內(nèi)舉行首個(gè)“售后服務(wù)開(kāi)放日活動(dòng)”，讓寶馬車(chē)主們尊享BMW透明、高效的售后服務(wù)。

擁有一臺(tái)駕駛樂(lè)趣極強(qiáng)的BMW，是很多人的夢(mèng)想！而B(niǎo)MW的車(chē)主更是追求高生活品質(zhì)的精英人群。在購(gòu)買(mǎi)愛(ài)車(chē)的同時(shí)，車(chē)主們都非常注重對(duì)愛(ài)車(chē)的維護(hù)和保養(yǎng)!目前，市場(chǎng)上充斥著各種假冒、走私汽車(chē)零配件，對(duì)廣大車(chē)主造成眾多安全隱患。如非標(biāo)準(zhǔn)火花塞可能導(dǎo)致點(diǎn)火失��；非標(biāo)準(zhǔn)剎車(chē)片損壞更快，耐熱性不佳，長(zhǎng)時(shí)間高溫下可能造成制動(dòng)失靈；非標(biāo)準(zhǔn)濾清器造成發(fā)動(dòng)機(jī)損傷等等。而此次柳州粵寶舉辦售后服務(wù)日活動(dòng)的目的就是使廣大的BMW車(chē)主及愛(ài)好者能夠正確區(qū)分真假配件，認(rèn)識(shí)到假冒偽劣零配件的危害性，尤其是希望在非正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)BMW配件的車(chē)主，了解假冒配件的安全隱患。

（通過(guò)真假配件的對(duì)比，車(chē)主們能更直觀的掌握如何識(shí)別真假配件）

為了讓客戶(hù)“零”距離體驗(yàn)“售后開(kāi)放日”活動(dòng)帶來(lái)的“透明”和“驚喜”，更直觀地了解寶馬維修程序、解除疑慮，極大提高維修售后服務(wù)的滿(mǎn)意度和透明度，柳州粵寶BMW 4S店的車(chē)間經(jīng)理將客戶(hù)引領(lǐng)到售后維修服務(wù)的“心臟”-售后維修車(chē)間。

柳州粵寶的維修車(chē)間按照BMW全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，配備了全套最新規(guī)格先進(jìn)、專(zhuān)業(yè)的維修設(shè)備，總價(jià)值達(dá)1000萬(wàn)元，而且這些設(shè)備工具將隨著B(niǎo)MW認(rèn)證要求的提高而時(shí)時(shí)更新，保證最新的功能和性能，以適應(yīng)寶馬最新車(chē)型的技術(shù)更新。診斷設(shè)備GT1，能夠?qū)λ�有BMW車(chē)型進(jìn)行系統(tǒng)檢測(cè)，除此之外還有技術(shù)信息查找、測(cè)量等功能，可以對(duì)所有現(xiàn)有寶馬各種車(chē)型進(jìn)行診斷和測(cè)量。通過(guò)無(wú)線接入設(shè)備和車(chē)間局域網(wǎng)絡(luò)，可以方便的進(jìn)行無(wú)線和有線連接。

ISIS系統(tǒng)（ISID、ICOM、IMIB、ISAP）是2009年BMW在全球啟用的最新診斷系統(tǒng)，它將授權(quán)維修站所有最新維修技術(shù)資料、 車(chē)型信息、故障診斷指南、全車(chē)電腦軟件編程和升級(jí)、電子測(cè)量、車(chē)輛系統(tǒng)的檢測(cè)等功能集于一身，功能非常強(qiáng)大，同時(shí)該系統(tǒng)也是與BMW總部服務(wù)器相連，時(shí)時(shí)在線更新，保持我們的信息與BMW德國(guó)總部同步。

專(zhuān)用工具室里面存儲(chǔ)著700多種BMW專(zhuān)用工具，維修中心對(duì)每種專(zhuān)用工具都實(shí)行定置管理。所有工具都按系統(tǒng)的放置在一個(gè)符合BMW全球規(guī)格的壁式推拉掛板中，固定牢靠，信息檢索方便而且工具不易產(chǎn)生變形。無(wú)論需要哪種專(zhuān)用工具，管理人員都能在第一時(shí)間拿出。

活動(dòng)期間，公司的專(zhuān)業(yè)維修團(tuán)隊(duì)還給各位寶馬車(chē)主們現(xiàn)場(chǎng)演示了日常汽車(chē)故障自我急救方法，并手把手的教授給廣大車(chē)主，同時(shí)車(chē)主們也饒有興趣的親自動(dòng)手體驗(yàn)和積極咨詢(xún)?nèi)粘Ｐ熊?chē)保養(yǎng)的相關(guān)知識(shí)。

（BMW公司認(rèn)證專(zhuān)業(yè)維修團(tuán)隊(duì)給寶馬用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)精準(zhǔn)的日常維護(hù)、保養(yǎng)知識(shí)）

（親自動(dòng)手學(xué)習(xí)日常車(chē)輛自我急救方法是車(chē)主們最感興趣的環(huán)節(jié)）

（活動(dòng)最后，每位參與活動(dòng)的客戶(hù)都將獲得一份由BMW提供的原廠精美實(shí)用的小禮品一份）

柳州粵寶汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司作為BMW柳州唯一授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商，秉承責(zé)任、誠(chéng)信、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新的服務(wù)理念，為無(wú)數(shù)寶馬車(chē)主提供了愉悅的購(gòu)車(chē)體驗(yàn)和周到的售后服務(wù)。本次推出的旨在維護(hù)消費(fèi)者根本利益、打擊假冒偽劣配件的BMW品牌保護(hù)行動(dòng)，受到寶馬車(chē)主的強(qiáng)烈贊許和支持；BMW標(biāo)準(zhǔn)化保養(yǎng)服務(wù)為客戶(hù)提供更透明、更直觀的維修信息，統(tǒng)一配件價(jià)格。