傳統(tǒng)的“金九銀十”悄然而至,在今年車市態(tài)勢較好的情況下,車商們抓住機會鉚足了勁迎接消費者的購車高潮,旺季中鋪天蓋地的商業(yè)廣告夾雜著經(jīng)銷商的各類促銷手段,很容易使消費者迷失其中,因此,如何花費最底的成本購買到心儀的車型,成為眾多消費者困擾的難題。
談到成本問題,很多消費者考慮更多的是購車后的養(yǎng)車成本,對購車前的選車成本不以計較,事實上,我們在購車前通常會遭遇幾種選車成本預(yù)算,比如消費者買一輛車,大多人只看到他為此付出的金錢成本,也就是價格成本,實際上,消費者的成本是由四個方面造成的。除了價格成本外,還有時間成本,體力成本和精力成本。也就是說當(dāng)你的價格成本不變的情況下,如果其它三個成本讓消費者過長時間的等待,讓他有一種成本付出的時候,而你的品牌和你的品質(zhì)又不足以吸引消費者,到如此地步的情況下,他有可能會去選擇其它的品牌。
因此,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取勝的經(jīng)銷商會看重以上消費者的選車成本并加以利用,同樣,消費者更不能忽視這些成本預(yù)算,因此,在除卻品牌忠誠度的情況下,本文只談如何降低成本,給消費者在車市旺季里做些參考。
貨源緊張建議別輕信加價提車
在國家出臺的一系列促銷政策推動之下,車市熱銷的同時造成了經(jīng)銷商的貨源緊張,消費者在訂車之后遲遲提不到車,有些周期長的甚至要等三個月后,經(jīng)銷商一夜間就變硬了,甚至搬出“饑餓營銷”硬性向消費者加價。
經(jīng)銷商抓住消費者的心理,比如實施“優(yōu)先提車權(quán)”,或在貨源緊張上大做文章,始鼓勵客戶“訂單消費”,用各種營銷手段鼓勵客戶盡量“訂車”,原本現(xiàn)車優(yōu)惠3000,訂車則有可能優(yōu)惠4000,訂購時間越長優(yōu)惠幅度越大。同時,經(jīng)銷商也試圖通過調(diào)整優(yōu)惠幅度,說服客戶選擇其他車型,譬如一汽-大眾速騰、新寶來(報價 圖庫 點評),本來價格差距不是特別大,通過商務(wù)政策的杠桿作用,將新寶來客戶轉(zhuǎn)化成速騰客戶。
在貨源緊張的情況下,如果不是急于用車,建議消費者別輕信加價提車。編輯調(diào)查許多熱銷車型發(fā)現(xiàn),很多車型都有現(xiàn)車,只是個別顏色需要預(yù)定。而少數(shù)經(jīng)銷商明明有車,在車市熱銷的情況下,故意壓底價格。對于剛上市的新車,在上市之初由于產(chǎn)能不足,隨之很快會解決,建議消費者在購車時保持耐心。
價格成本相同建議看服務(wù)
價格成本,眾所周知消費者買車首選就是看價格,車市旺季也充斥著各種價格戰(zhàn),這就要求消費者首先清楚自己的購買能力范圍之內(nèi),再去了解適合自己的車型,這就會把選擇面迅速鎖定為幾款競爭車型,然后再了解價格走勢行情。比如在選擇雅力士、POLO、飛度之間,盡管雅力士優(yōu)惠過萬,但這款車價格波動比較大,即使不是在旺季,仍可拿到這個價格;上海大眾的車型歷來優(yōu)惠幅度不大,但經(jīng)銷商適時會對POLO進(jìn)行促銷,消費者可以看準(zhǔn)時機以便在價格較低時出手;而飛度的價格走勢歷來平穩(wěn),即使在旺季里的優(yōu)惠幅度也有限。
如果消費者看中某一款車型,接下來會輾轉(zhuǎn)到該品牌的各店討價還價,經(jīng)過一番舌唇論戰(zhàn)之后,發(fā)現(xiàn)各家店實際的讓利情況幾乎相同,那是因為許多品牌的經(jīng)銷商已經(jīng)形成了價格聯(lián)盟,制定了最低價格的底線,即使你有三寸不爛之舌,也過不了經(jīng)銷商制定的價格底線這關(guān),因此,在談到最底線時,消費者需要更多的關(guān)注該家店的服務(wù)情況。
比如在二級經(jīng)銷商店雖然有的車價報得低,但他肯定會從其他地方賺回來,而正規(guī)經(jīng)銷商向用戶提供的免費定期保養(yǎng)或者終身免維修工時費等,這些服務(wù)其實都是無形的金錢。因此在降低價格成本的同時,也得避免購車后所要花費的使用成本。
在“金九銀十”里,車商們也會在服務(wù)上大做文章,有些是打愛心牌,比如訂車送月餅、平安符之類的;有些也會在維修服務(wù)上讓消費者享受打折優(yōu)惠。因此,消費者在選擇價格成本相同的情況下,提醒大家也要關(guān)心購車的舒適度及售后情況。
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