圖為堵門(mén)的轎車(chē)。羅偉 攝

    7月14日下午，車(chē)主潘某因新買(mǎi)轎車(chē)故障問(wèn)題與銷售方協(xié)調(diào)不下，一氣之下用車(chē)子堵住了位于南寧市安吉大道汽車(chē)市場(chǎng)的銷售公司大門(mén)。

 
    當(dāng)日下午3時(shí)30分，記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，一輛黑色轎車(chē)把該汽車(chē)銷售公司的大門(mén)堵了個(gè)嚴(yán)實(shí)，不少圍觀市民都拿著車(chē)主散發(fā)的該車(chē)有問(wèn)題的傳單在議論紛紛。銷售公司門(mén)前，民警、市場(chǎng)保安及銷售方有關(guān)人員正在勸車(chē)主潘某，請(qǐng)他先將轎車(chē)挪開(kāi)，有話好好說(shuō)。

    潘某稱，他已跟銷售方“磨”了4個(gè)多月，可是銷售方從不承認(rèn)這輛轎車(chē)有問(wèn)題，不給個(gè)說(shuō)法。潘某介紹，2008年2月27日，他花了22.98萬(wàn)元從該公司購(gòu)買(mǎi)了這輛轎車(chē)，2月28日在該公司貼膜、裝地板膠后開(kāi)車(chē)出門(mén)，就聽(tīng)到車(chē)有很大異響。打開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)蓋，看到空壓機(jī)不僅生銹而且松動(dòng)，他把服務(wù)專員叫來(lái)要求換車(chē)，銷售方當(dāng)時(shí)只同意留車(chē)作全面檢查。

    更換空壓機(jī)后，潘某3月1日來(lái)提車(chē)，發(fā)現(xiàn)左后門(mén)還有一道很深的刮痕。他告訴服務(wù)專員，但沒(méi)有得到明確答復(fù)。3月2日在行駛中，儀表盤(pán)上的牽引力控制系統(tǒng)（TCS）開(kāi)關(guān)指示燈自動(dòng)亮起。他多次打電話反映，對(duì)方都稱是“小問(wèn)題”。

    為車(chē)子的“小問(wèn)題”，潘某先后5次進(jìn)銷售方售后服務(wù)中心維修部，但都無(wú)法解決TCS燈自動(dòng)亮起的問(wèn)題。讓潘某不滿意的是，經(jīng)多次維修該燈不好后，廠方、銷售方竟稱這些故障與他使用“乙醇汽油”有關(guān)，要求“先采樣油鑒定后再作處理方案”。

    5月11日，潘某向南寧市工商局投訴。汽車(chē)廠家于6月18日判定“該車(chē)TCS警示燈亮并不是由車(chē)輛質(zhì)量問(wèn)題引起”，疑為使用了不合格油品，且該車(chē)不符合相關(guān)索賠條件，汽車(chē)廠家遂委派工作人員到工商局和潘某進(jìn)行了解釋和協(xié)商。廣西在4月15日才開(kāi)始使用“乙醇汽油”，而在此之前該燈就時(shí)滅時(shí)亮，潘某覺(jué)得廠家的說(shuō)法太牽強(qiáng)。

    潘某說(shuō)，7月14日他開(kāi)車(chē)堵門(mén)討說(shuō)法，這也是萬(wàn)般無(wú)奈之舉。

    當(dāng)日下午4時(shí)許，經(jīng)到場(chǎng)民警從中協(xié)調(diào)，堵門(mén)轎車(chē)開(kāi)離大門(mén)，停到公司大門(mén)停車(chē)位上。雙方代表上到小會(huì)議室繼續(xù)談判，但未果。

    7月15日，潘某接到汽車(chē)經(jīng)銷商電話，對(duì)方稱，該車(chē)的索賠或置換問(wèn)題還得再與董事會(huì)成員繼續(xù)協(xié)商。